คำถามที่พบบ่อย
ซื้อของในเว็บไซต์ต้องทำอย่างไร
ตอบ : สำหรับลูกค้าใหม่ ก่อนทำรายการสั่งซื้อ ท่านจำเป็นต้องสมัครสมาชิกโดยคลิก "สมัครสมาชิก" คลิก เพื่อกรอกรายละเอียดต่างๆ รวมถึง Registered email และ Password สำหรับใช้ Log in เข้าเว็บไซต์ จากนั้นระบบจะส่ง email ไปยัง email address ที่สมัครไว้เพื่อยืนยันการตอบรับการเป็นสมาชิกก่อนการเข้าเลือกซื้อสินค้า
สำหรับท่านที่เป็นสมาชิก หลังจาก Log in เข้าระบบแล้ว สามารถคลิกเลือกหมวดหมู่เพื่อเลือกซื้อสินค้าในหมวดต่างๆรวมถึงสามารถเลือกวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่งได้ตามความสะดวก
แน่ใจได้อย่างไรกับการซื้อของในเว็บไซต์
ตอบ : ClickGW.com มีการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ท่านสามารถตรวจสอบที่ทำการ โดยดูจากเมนู "ติดต่อเรา" คลิกที่นี่ ดังนั้นท่านจึงวางใจได้ว่าท่านจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน
ข้อมูลของเราจะปลอดภัยหรือไม่
ตอบ : ClickGW.com ได้ดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์และเคารพสิทธิส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่านด้วยเหตุนี้ท่านจึงเชื่อใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ และจะไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ในส่วนข้อมูลบัตรเครดิตของท่านจะถูกเก็บเป็นข้อมูลลับระหว่างท่านกับธนาคารเท่านั้น ทาง ClickGW.com ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อมูลในส่วนนี้
ClickGW.com มีการรับประกันสินค้าอย่างไร
ตอบ : สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าใหม่ที่มีการรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย โดยรายละเอียดและเงื่อนไขในการรับประกันนั้นจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับสินค้าที่ท่านเลือกซื้อ หากตรวจสอบแล้ว พบว่าสินค้าชำรุดจากกระบวนการผลิต ท่านสามารถส่งตรวจสอบได้โดยตรงที่ศูนย์บริการของผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่าย
หมายเหตุ: หากท่านตรวจสอบพบว่าสินค้ามีการชำรุดเสียหายเนื่องจากการจัดส่งให้ติดต่อทางบริษัทฯภายใน 7 วันสำหรับพื้นที่ส่งสินค้าในกรุงเทพฯและปริมลฑล และภายใน 10 วันสำหรับพื้นที่ส่งสินค้าต่างจังหวัด นับจากวันที่ ClickGW.com ส่งสินค้าสำหรับสินค้าในกลุ่มอุปโภคบริโภค ไม่รับเปลี่ยน/คืน สินค้าในทุกกรณี เช่น น้ำหอม เครื่องสำอาง เป็นต้น
E coupon คืออะไร
ตอบ : E coupon คือรหัสที่ใช้เพื่อรับส่วนลดสำหรับซื้อสินค้าโดยไม่จำกัดจำนวนครั้งที่ใช้ ภายในระยะเวลาที่กำหนดในสินค้าที่ร่วมรายการ โดยกรอกรหัส E coupon เมื่อถึงขั้นตอน "สรุปรายการสั่งซื้อ" หลังจากการกรอก E coupon ช่อง "ส่วนลด" จะแสดงส่วนลดสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสินค้าและวิธีการส่งสินค้า ที่ทาง ClickGW.com กำหนดไว้เท่านั้น
การผ่อนสินค้าต้องทำอย่างไร
ตอบ : การผ่อนชำระสินค้ากับทาง ClickGW.com เป็นการผ่อนชำระ 0% และเป็นการผ่อนกับบัตรเครดิตเท่านั้น โดยท่านสามารถดูระยะเวลาในการผ่อน ,จำนวนเงินที่ต้องผ่อนต่อเดือน โดยจะคำนวนตามราคาสินค้า+ค่าบริการ(ถ้ามี) และระยะเวลาที่ ClickGW.com เปิดให้ผ่อน ซึ่งจะอยู่ในบรรทัดเดียวกับรายละเอียดของสินค้าในแท็บที่ 3 ซึ่งท่านจะเห็นต่อเมื่อรายการสินค้านั้นๆ มีการเปิดให้ผ่อน
การชำระเงินด้วยระบบเครดิตออนไลน์มีวิธีการทำอย่างไร (ดูรายละเอียดได้ที่นี่)
ขั้นตอนการชำระเงินด้วยวิธีการผ่อนชำระอย่างละเอียด (ดูรายละเอียดได้ที่นี่)